Podmínky ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Matyáš Frýda
se sídlem: Sloupno 92, 503 53
IČO: 23930004
e-mail: info@programkafe.cz
telefon: +420 776 284 836
web: www.programkafe.cz

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
fakturační a dodací adresa,
e-mailová adresa,
telefonní číslo,
údaje o objednávce a zakoupeném zboží,
údaje o platbě,
případně IČO a DIČ, pokud objednává podnikatel,
údaje uvedené v dotazu zaslaném prostřednictvím e-mailu nebo kontaktního formuláře,
technické údaje o používání webu, zejména IP adresu a údaje o cookies.

3. Pro jaké účely a na jakém právním základě údaje zpracováváme

Osobní údaje zpracováváme pro tyto účely:

a) Vyřízení objednávky a plnění kupní smlouvy
Za účelem přijetí a vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikace ke smlouvě a vyřízení souvisejících požadavků.
Právním základem je plnění smlouvy.

b) Plnění právních povinností
Za účelem vedení účetnictví, daňové evidence a plnění dalších zákonných povinností.
Právním základem je plnění právní povinnosti.

c) Vyřizování dotazů a zákaznická podpora
Za účelem odpovědi na dotazy zaslané e-mailem nebo kontaktním formulářem.
Právním základem je oprávněný zájem správce na zajištění komunikace se zákazníky, případně provedení opatření před uzavřením smlouvy.

d) Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům
Pokud správce získá e-mail zákazníka v souvislosti s prodejem zboží, může jej použít pro zasílání obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků, pokud to zákazník neodmítl a má možnost zasílání kdykoli jednoduše ukončit.
Právním základem je oprávněný zájem správce na přímém marketingu.

e) Newsletter na základě souhlasu
Pokud se návštěvník webu přihlásí k odběru newsletteru mimo objednávku, zpracovává správce jeho e-mail na základě souhlasu. Souhlas lze kdykoli odvolat.

f) Provoz webu a nezbytné cookies
Za účelem zajištění správného fungování, bezpečnosti a ochrany webu.
Právním základem je oprávněný zájem správce.

g) Analytické a marketingové cookies
Tyto cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud jsou na webu nasazeny.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být předány těmto kategoriím příjemců:

dopravcům za účelem doručení zboží,
poskytovatelům platebních služeb,
poskytovateli e-shopové platformy,
účetnímu nebo daňovému poradci,
poskytovatelům IT, hostingu, e-mailových a technických služeb,
případně poskytovatelům marketingových nebo analytických nástrojů, pokud jsou používány.

Osobní údaje předáváme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění daného účelu.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování, nejdéle však:

údaje související s objednávkou a účetními doklady po dobu stanovenou právními předpisy,
údaje potřebné pro uplatnění a vyřízení práv z vadného plnění po dobu trvání příslušných práv a přiměřenou dobu poté,
údaje z komunikace a dotazů zpravidla po dobu 1 roku od poslední komunikace, pokud nevznikne jiný důvod pro jejich další uchování,
údaje pro zasílání obchodních sdělení do doby, než zákazník vysloví nesouhlas nebo se odhlásí,
údaje zpracovávané na základě souhlasu do doby odvolání souhlasu,
údaje z cookies po dobu uvedenou v cookie liště nebo v nastavení konkrétních cookies.

6. Předávání osobních údajů mimo EU

Správce osobní údaje zásadně nepředává mimo Evropskou unii a Evropský hospodářský prostor.

Pokud by k takovému předání docházelo prostřednictvím některého používaného nástroje, bude probíhat pouze v souladu s GDPR a za použití odpovídajících záruk.

7. Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům,
požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
požadovat výmaz osobních údajů, pokud pro jejich zpracování již není důvod,
požadovat omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
vznést kdykoli námitku proti zpracování pro účely přímého marketingu,
požadovat přenositelnost údajů, pokud se zpracování opírá o souhlas nebo smlouvu a probíhá automatizovaně,
kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování na souhlasu založeno.

Svá práva můžete uplatnit na e-mailu info@programkafe.cz.

8. Poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů pro vyřízení objednávky je smluvním požadavkem. Bez poskytnutí nezbytných údajů nelze objednávku uzavřít a splnit.

Poskytnutí údajů pro newsletter nebo pro analytické a marketingové cookies je dobrovolné.

9. Automatizované rozhodování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky.

10. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití nebo poškození.

11. Cookies

Na webu používáme cookies.

Nezbytné cookies používáme pro správné fungování a bezpečnost webu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě vašeho souhlasu, pokud jsou na webu aktivní. Podrobnější informace o jednotlivých cookies, jejich poskytovatelích a době uložení jsou uvedeny v cookie liště nebo jejím nastavení.

12. Dozorový úřad

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou účinné od 8. 2. 2026.